Kebijakan Privasi

Efektif per: 1 Januari 2026

Pulihkan.id berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Klien. Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menghapus data yang Anda berikan selama proses pemulihan akun.

1. Pengumpulan Data Informasi

Untuk keperluan verifikasi kepemilikan akun dan proses pemulihan teknis, kami hanya meminta data yang relevan dan mutlak diperlukan, antara lain:

• Identitas Diri: Foto Kartu Identitas (KTP/SIM/Paspor) untuk dicocokkan dengan data pada akun yang bermasalah.
• Data Akun: Alamat email lama, nomor telepon yang terdaftar, URL profil Facebook, dan kata sandi terakhir yang diingat.
• Kronologi: Tanggal kejadian peretasan dan perangkat (device) yang biasa digunakan untuk login.

2. Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan:

• Menyusun permohonan banding resmi ke pihak Meta/Facebook.
• Melakukan verifikasi bahwa Anda adalah pemilik sah akun tersebut (untuk mencegah penyalahgunaan layanan).
• Komunikasi teknis antara tim analis kami dengan Klien.

Kami TIDAK PERNAH menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan pemasaran.

3. Keamanan & Penghapusan Data

JAMINAN KEAMANAN DATA
Kami menerapkan kebijakan Zero-Retention untuk data sensitif pasca layanan.

Kami menerapkan standar keamanan ketat dalam menangani data Anda:

• Enkripsi: Pertukaran data dilakukan melalui saluran terenkripsi (WhatsApp End-to-End Encryption).
• Penghapusan Otomatis: Segala bentuk dokumen identitas (foto KTP/SIM) dan kredensial login sementara akan DIHAPUS PERMANEN dari database kami maksimal 24 jam setelah status akun dinyatakan pulih atau layanan berakhir.

4. Penafian Pihak Ketiga

Layanan kami melibatkan interaksi dengan platform pihak ketiga (Meta Platforms, Inc.). Harap dipahami bahwa kami tidak memiliki kendali atas kebijakan privasi internal Facebook/Meta. Data yang Anda unggah langsung ke formulir resmi Facebook tunduk pada kebijakan privasi mereka.

5. Persetujuan Pengguna

Dengan menggunakan layanan Pulihkan.id, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui praktik pengelolaan data yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan poin-poin di atas, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan.

Hak Cipta © 2026 Pulihkan.id. Seluruh hak dilindungi undang-undang.